Offre de prestations

L’offre de prestations de la VSTH est très étendue:

Possibilité de frais réduits pour l'expédition de colis postaux

Grâce à un contrat de l'association, nos membres profitent de remarquables réductions pour l'envoi de colis postaux et économise ainsi - en fonction de nombre de colis - plusieurs milliers de CHF par an. Notre sécretariat reste volontiers à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions (Tel. 061 / 228 90 30).

Liste élargie des membres

Notre liste élargie des membres contient les renseignements suivants sur tous nos membres:

Adresse complète avec numéros de téléphone et de téléfax; adresses internet et e-mail, filiales ou sociétés affiliées éventuelles et groupes auxquels ils appartiennent; adresse bancaire; assortiment actuel, services de ventes, représentations; personne(s) à contacter pour tout renseignement. Les non-membres peuvent acheter cette liste au prix de 100 CHF.

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Revue spécialisée "Technischer Handel"

La revue spécialisée „Technischer Handel“ paraît une fois par mois et est distribuée à tous les membres aux frais de l’association. Elle informe sur toutes les questions et tous les problèmes relatifs à notre domaine et publie une foule de résultats et de chiffres clés tirés d’enquêtes et de sondages auprès des membres ainsi que des portraits d’entreprises. Elle est l’organe officiel de notre association et de l’Association allemande des commerçants techniques.

Comparaisons interentreprises

Notre enquête interentreprises permet à chaque entreprise d’évaluer objectivement son activité commerciale en se référant à la branche. Elle est effectuée chaque année et comprend les données de structure, de prestations et de coûts suivantes (compatible avec le l’enquête interentreprises de l’association allemande des commerçants techniques) :

• Effectif du personnel dont le nombre de personnes travaillant dans le service extérieur, la production, les stocks/service

• d’expédition Produit des ventes dont production

• Nombre et distribution des factures montant moyen des factures

• Charges relatives aux marchandises

• Stocks, taux de rotation

• Dépenses globales sans les charges relatives aux marchandises dont frais de personnel, salariaux, droits de leasing, frais de locaux, coût des capitaux empruntés, dépenses publicitaires, frais de voyage et de représentation, amortissements

• Délais de paiement moyen des débiteurs

• Montant des créances à recevoir en pour-cent du chiffre d’affaires

• Pertes effectives sur débiteurs en pour-cent du chiffre d’affaires

Les résultats ne sont remis qu’aux entreprises participantes. Le secret absolu est garanti concernant les réponses envoyées. La participation est gratuite.

Instauration d’un système de gestion de qualité

En 1996/97, nous avons organisé un séminaire pour sept membres, durant lequel le manuel nécessaire pour obtenir un certificat selon la norme ISO 9000 a été élaboré. Cette solution de l’association a permis aux participants d’obtenir le certificat pour leur entreprise avec des coûts externes inférieurs à 20'000 CHF.

Statistiques

Dans le passé, nous avons à différentes reprises dressé les statistiques demandées par nos membres. Ce service est aussi disponible à l’avenir.

Conditions générales de vente

Nos conditions générales de vente ont été approuvées le 2 avril 1998. Elles ont été élaborées par notre comité directeur, vérifiées par un juriste et mises en vigueur par l’assemblée générale. Nous conseillons à tous les membres, spécialement aux entreprises qui disposent de conditions générales de vente surannées ou qui n’en ont pas du tout, d’utiliser celles-ci. Les conditions générales de vente de la VSTH existent en allemand, français et anglais et sont disponibles gratuitement pour les membres.

Conditions générales d’achat

Nos conditions générales d’achat ont été approuvées le 14 juin 1995. Elles sont tout aussi importantes que les conditions de vente. Elles permettent d’éviter que les conditions générales de vente du fournisseur ne deviennent partie intégrante du contrat. Même quand les conditions générales d’achat et de vente s’opposent, et que les parties contractantes n’arrivent pas à s’entendre, l’acheteur est nettement mieux placé s’il dispose de telles conditions d’achat. Une autre raison est l’assurance de la qualité, qui n’est pas possible sans conditions générales d’achat. Les membres peuvent obtenir gratuitement les conditions d’achat générales de la VSTH en allemand et en anglais.

Sécurité au travail et protection de la santé, directive CFST 6508

Toutes les entreprises comptant plus de 4 employés (même des entreprises purement commerciales !) ou payant un taux de prime supérieur à 0,5% pour l’assurance accidents professionnels sont soumises à la nouvelle directive 6508 de la Commission fédérale de coordination pour la sécurité au travail (CFST). Le délai pour l’introduction de cette directive a expiré le 31.12.1999. Pour que cette directive puisse être remplie facilement et avantageusement, la VSIG a élaboré sa propre solution de branche pour ses membres. Toute entreprise qui se conforme à la solution de branche sur la sécurité au travail de la VSIG remplit les conditions légales. Une véritable solution qui permet d’économiser du temps, des ennuis et des frais.

Réponse aux questions des membres

Répondre aux questions des membres fait partie des tâches de notre comité directeur.

Renseignements téléphoniques

Le président et secrétaire à la disposition des membres pour répondre à des questions relatives à la gestion commerciale, à l’économie d’entreprise et – dans la mesure du possible – à la situation juridique. Ce service est gratuit.

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